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合同包

品目號(hào)

服務(wù)名稱

服務(wù)要求

數(shù)量

競(jìng)價(jià)最高限價(jià)（單價(jià)/元）

競(jìng)價(jià)最高限價(jià)（總價(jià)/元）

采購(gòu)單位

1

1

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)

1-1 網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)研判平臺(tái)授權(quán)使用（供應(yīng)商需在報(bào)價(jià)文件中報(bào)出所提供平臺(tái)的品牌型號(hào)）

提供可由采購(gòu)方在項(xiàng)目服務(wù)期內(nèi)自行使用的網(wǎng)絡(luò)敏感事件監(jiān)測(cè)研判平臺(tái)一套，項(xiàng)目服務(wù)期2年。平臺(tái)應(yīng)滿足如下技術(shù)要求：

1. 采集的數(shù)據(jù)源總數(shù)不少于200萬個(gè)，要求系統(tǒng)能夠支持對(duì)新聞?lì)惥W(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博、論壇、博客、貼吧、境外網(wǎng)站、移動(dòng)新聞客戶端、平媒電子版、視頻在內(nèi)的主要網(wǎng)絡(luò)媒體信息的抓取。

2. 信息定向采集：根據(jù)工作業(yè)務(wù)需要，對(duì)新聞網(wǎng)站、論壇、百度貼吧及微博賬號(hào)進(jìn)行定向監(jiān)測(cè)。

3. 全網(wǎng)搜索：至少支持大數(shù)據(jù)中心站內(nèi)搜索、全網(wǎng)數(shù)據(jù)搜索和微博數(shù)據(jù)搜索；且支持按照媒體類型、傾向性、匹配范圍、時(shí)間、地域等條件進(jìn)行篩選。

4. 信息查看：支持按照不同監(jiān)測(cè)方案查看信息，每條信息提供標(biāo)題、摘要、媒體類型、發(fā)帖人、發(fā)布時(shí)間、原文鏈接、相同信息條數(shù)、標(biāo)紅關(guān)鍵詞等信息。

5. 信息查詢篩選：支持按照全文、標(biāo)題、來源、作者等條件進(jìn)行信息查詢，支持按照信源分級(jí)、信源地域（至少支持全國(guó)、省、市三級(jí)）、媒體類型、微博類型、傾向性、重復(fù)性等條件進(jìn)行篩選。

6. 微信、短信預(yù)警：將預(yù)警信息以信息列表的形式推送到用戶綁定微信或指定手機(jī)短信上。

7. 輿情事件分析功能，對(duì)于特定重要事件，分析該事件在互聯(lián)網(wǎng)上的分布情況、信息溯源、發(fā)展趨勢(shì)以及網(wǎng)民觀點(diǎn)等要素。同時(shí)提供全量信息列表和媒體列表，為輿情事件的處置提供依據(jù)；系統(tǒng)自動(dòng)生成輿情分析報(bào)告，且支持下載到本地。

8. 支持重點(diǎn)信息保存功能，重要信息可以加入到關(guān)注，方便永久保存查看；

9. 支持輿情日?qǐng)?bào)，系統(tǒng)自動(dòng)匯總賬戶內(nèi)當(dāng)日的重要輿情信息，生成輿情日?qǐng)?bào)，以word文檔下載到本地。

10. 系統(tǒng)輿情研判模塊可用于收錄、分析、研判輿情事件過程中的相關(guān)文本、圖片、音視頻材料和觀測(cè)每個(gè)案例關(guān)聯(lián)報(bào)道的熱度數(shù)據(jù)。輿情研判模塊包含：案例（事件）基本信息、相關(guān)報(bào)道、報(bào)道熱度、案例進(jìn)程、事件應(yīng)對(duì)、總結(jié)思考等欄目。

11. 案例（事件）基本信息欄目能由用戶自行添加保存案例標(biāo)題、關(guān)鍵詞、案例來源、輿情當(dāng)事部門、案例概述、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等信息。

12. 案例（事件）相關(guān)報(bào)道欄目可用于用戶添加保存跟案例相關(guān)的報(bào)道內(nèi)容，報(bào)道類型應(yīng)支持?jǐn)?shù)字報(bào)、網(wǎng)站新聞、網(wǎng)媒、微信公眾號(hào)、微博博文、微博話題等，內(nèi)容保存方式支持自定義輸入、上傳文檔/圖片/音視頻資料和原文鏈接地址存檔等。案例（事件）相關(guān)報(bào)道欄目?jī)?nèi)容應(yīng)支持用戶錄入案例標(biāo)題、發(fā)布人、屬性、級(jí)別、影響力、性質(zhì)、發(fā)布時(shí)間、原文鏈接、原文內(nèi)容等。在用戶使用時(shí)，在關(guān)閉頁(yè)面前能自動(dòng)保存修改內(nèi)容。

13. 報(bào)道熱度欄目在用戶輸入U(xiǎn)RL的情況下，能自動(dòng)記錄不同類型報(bào)道（至少包含微博話題、微博博文、微信公眾號(hào)文章）的周期性（每小時(shí)）熱度變化，報(bào)道熱度至少包含微博話題的閱讀數(shù)、討論數(shù)；微博博文的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、評(píng)論數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)等，以有效研判大眾關(guān)注度的變化。報(bào)道熱度欄目可進(jìn)行不同報(bào)道之間的數(shù)據(jù)對(duì)比分析，即在相同時(shí)間維度內(nèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)熱度對(duì)比。

14. 事件研判欄目可自定義配置各種類型報(bào)道（如報(bào)紙、網(wǎng)媒、微信公眾號(hào)、微博、自媒體、論壇、貼吧等）的權(quán)重系數(shù)；可自定義配置報(bào)道發(fā)布者（如國(guó)家級(jí)、省級(jí)、地市級(jí)等）的權(quán)重系數(shù)；并根據(jù)權(quán)重系數(shù)與報(bào)道量乘積求和，計(jì)算展示事件在天/小時(shí)維度下的傳播熱度變化。

15. 事件研判欄目可實(shí)時(shí)展示事件相關(guān)微博話題集基于天/小時(shí)的熱度變化，此處的熱度指話題的閱讀數(shù)/討論數(shù)單位時(shí)間增量。

16. 系統(tǒng)實(shí)時(shí)更新全國(guó)高校輿情案例數(shù)據(jù)，案例庫(kù)數(shù)據(jù)必須涵蓋2017年至今的所有國(guó)內(nèi)高校輿情事件案例分析材料，詳細(xì)案例分析樣板數(shù)不少于500件，以方便使用者在突發(fā)事件中緊急調(diào)用參考。

17. 系統(tǒng)實(shí)時(shí)采集、保存新浪微博熱搜（話題）數(shù)據(jù)，并可查詢2020年1月1日至今的新浪微博每日熱搜數(shù)據(jù)。

 

1-2 人工實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)預(yù)警及報(bào)告服務(wù)

安排專職網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)人員，依靠網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)研判平臺(tái)，對(duì)海量網(wǎng)絡(luò)輿論信息進(jìn)行實(shí)時(shí)的自動(dòng)輿情采集，輿情分析，輿情匯總，輿情監(jiān)視，并識(shí)別其中的關(guān)鍵輿情信息，及時(shí)通知到相關(guān)人員，并在此基礎(chǔ)上開展分析研判、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、預(yù)警預(yù)測(cè)、應(yīng)對(duì)處置等。項(xiàng)目服務(wù)期2年。

1. 安排人員（365天*15小時(shí)）實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，通過對(duì)海量網(wǎng)絡(luò)輿情信息進(jìn)行實(shí)時(shí)的自動(dòng)采集，分析，匯總，識(shí)別其中的關(guān)鍵輿情資訊，及時(shí)通知到相關(guān)人員，每日?qǐng)?bào)送時(shí)間：9:30、11:30、15:00、17:00、22:00。

2. 日常性監(jiān)測(cè)報(bào)告（周報(bào)、月報(bào)、年報(bào)）：對(duì)采購(gòu)單位日常網(wǎng)絡(luò)敏感事件提供實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，即時(shí)通報(bào)，并在此基礎(chǔ)上開展分析研判、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、預(yù)警預(yù)測(cè)、應(yīng)對(duì)處置等，并將監(jiān)測(cè)和分析結(jié)果按照要求以周報(bào)、月報(bào)、年報(bào)形式，通過電子郵件或正式文本（膠裝成冊(cè)）提供。報(bào)告內(nèi)容（包含且不限于）：輿情綜述（輿情走勢(shì)、傳播分析、情感分析）、輿情熱點(diǎn)（輿情熱度排名、熱點(diǎn)事件分析、媒體報(bào)道概述）、月度輿情點(diǎn)析、福建省內(nèi)外高校輿情熱點(diǎn)、福建省高校官微影響力分析、學(xué)院官微熱文影響力分析、媒體報(bào)道一覽表。按照格式要求提供輿情周報(bào)范本進(jìn)行證明。

3. 專項(xiàng)事件或時(shí)期監(jiān)測(cè)與分析：對(duì)突發(fā)、專題事件提供實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，即時(shí)通報(bào)，并在此基礎(chǔ)上開展分析研判、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、預(yù)警預(yù)測(cè)、應(yīng)對(duì)處置等，并將監(jiān)測(cè)和分析結(jié)果按照專題報(bào)告格式成文，通過電子郵件提供。

4. 突發(fā)網(wǎng)絡(luò)敏感事件監(jiān)測(cè)與分析：對(duì)采購(gòu)方確定的突發(fā)網(wǎng)絡(luò)敏感事件進(jìn)行監(jiān)測(cè)并提供分析報(bào)告，應(yīng)單獨(dú)建立該突發(fā)事件監(jiān)測(cè)專題，以電子郵件形式為采購(gòu)方提供24小時(shí)級(jí)別的網(wǎng)絡(luò)敏感事件即時(shí)報(bào)，提供網(wǎng)絡(luò)敏感事件危機(jī)化解建議方案，并協(xié)助制定和完善網(wǎng)絡(luò)敏感事件監(jiān)測(cè)、分析、研判、預(yù)警機(jī)制。  

 

1-3 高校輿情智庫(kù)授權(quán)使用

“高校輿情智庫(kù)系統(tǒng)”是通過微信公眾號(hào)發(fā)布，每日更新播報(bào)全國(guó)高校輿情熱點(diǎn)資訊、福建省高校媒體報(bào)道、以及針對(duì)輿情熱點(diǎn)事件的深度解讀與研判，供采購(gòu)方領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)老師及時(shí)了解全國(guó)高校網(wǎng)絡(luò)輿情，助力科學(xué)決策的重要參考。學(xué)校負(fù)責(zé)人能通過后臺(tái)實(shí)時(shí)查閱被要求訂閱該資訊信息的老師們的閱讀情況，并自動(dòng)生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

 

1-4 網(wǎng)站內(nèi)容安全監(jiān)測(cè)

1、根據(jù)《政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國(guó)秘發(fā)〔2019〕19號(hào)）及國(guó)辦下發(fā)的網(wǎng)站考核檢查指標(biāo)文件要求，對(duì)福建農(nóng)林大學(xué)官方網(wǎng)站和政務(wù)新媒體進(jìn)行系統(tǒng)監(jiān)測(cè)和人工核查。

2、監(jiān)測(cè)范圍：本項(xiàng)目服務(wù)范圍為福建農(nóng)林大學(xué)官方網(wǎng)站和政務(wù)新媒體監(jiān)測(cè)服務(wù)，包括是門戶網(wǎng)站1個(gè)，政務(wù)新媒體10個(gè)。

3、監(jiān)測(cè)內(nèi)容：

3.1 信息泄密監(jiān)測(cè)：主要監(jiān)測(cè)網(wǎng)站內(nèi)容有無泄露涉密信息、政府或企業(yè)內(nèi)部資料等，及時(shí)避免可能出現(xiàn)的違法情況或企業(yè)信譽(yù)危機(jī)。

3.2 隱私泄露監(jiān)測(cè)：主要監(jiān)測(cè)網(wǎng)站內(nèi)容有無泄露公民隱私信息，及時(shí)避免可能出現(xiàn)的違法情況或侵權(quán)投訴。

3.3 錯(cuò)敏信息：主要監(jiān)測(cè)領(lǐng)導(dǎo)人姓名、職務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)人排序錯(cuò)誤監(jiān)測(cè)、領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)面詞監(jiān)測(cè)、涉及港澳臺(tái)領(lǐng)土、主權(quán)類詞監(jiān)測(cè)、迷信邪教類詞監(jiān)測(cè)、法律法規(guī)類詞監(jiān)測(cè)、廣告法違禁詞監(jiān)測(cè)、民族宗教類詞監(jiān)測(cè)、國(guó)際關(guān)系類詞監(jiān)測(cè)、不文明用語監(jiān)測(cè)、黃賭毒類詞監(jiān)測(cè)、暴恐類詞監(jiān)測(cè)、常見錯(cuò)誤詞監(jiān)測(cè)、政治類監(jiān)測(cè)、語法性錯(cuò)誤、落馬官員。

3.4負(fù)面信息：監(jiān)測(cè)有無辱罵、造謠國(guó)家、政府及國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人等的負(fù)面信息。及時(shí)避免引發(fā)嚴(yán)重負(fù)面輿情。

3.5 篡改監(jiān)測(cè)：監(jiān)測(cè)域名是否被劫持、是否被掛釣魚網(wǎng)站、惡意網(wǎng)站，網(wǎng)頁(yè)代碼是否規(guī)范、安全等影響網(wǎng)站運(yùn)行及政府公信力的行為。

3.6 外鏈/暗鏈：監(jiān)測(cè)是否含有商業(yè)廣告、釣魚網(wǎng)址，監(jiān)測(cè)是否含有惡意網(wǎng)站、非法暗鏈等外鏈。

3.7 其他問題監(jiān)測(cè)：監(jiān)測(cè)網(wǎng)站有無潛在風(fēng)險(xiǎn)問題，及時(shí)避免可能會(huì)影響網(wǎng)站良好運(yùn)行的潛在問題。

3.8 自定義詞庫(kù)：在此添加自定義的錯(cuò)別字，并可以選擇是否啟用對(duì)添加詞的監(jiān)測(cè)，操作僅對(duì)自定義詞有效，不會(huì)影響詞庫(kù)的監(jiān)測(cè)。

4、日常監(jiān)測(cè)提供7*24小時(shí)服務(wù)，主要監(jiān)測(cè)范圍為網(wǎng)站和新媒體新增稿件進(jìn)行每日實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，對(duì)全市政府網(wǎng)站是否被篡改、網(wǎng)站是否有外鏈、是否存在敏感圖片、潛在問題等方面進(jìn)行掃描，每日持續(xù)高頻次監(jiān)測(cè)網(wǎng)站內(nèi)容安全問題。

5、供應(yīng)商提供監(jiān)測(cè)服務(wù)云平臺(tái)，可實(shí)時(shí)查看網(wǎng)站內(nèi)容安全監(jiān)測(cè)綜述報(bào)告，并提供人工篩查服務(wù)。篩查后的有效信息以短信、微信和郵件形式推送給學(xué)校。

6、全站內(nèi)容安全監(jiān)測(cè)是按季度掃描福建農(nóng)林大學(xué)官方網(wǎng)站，掃描范圍包含全站新增稿件和歷史稿件。服務(wù)期內(nèi)每季度對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容做全站監(jiān)測(cè)，并按照監(jiān)測(cè)類型和問題分類出內(nèi)容安全監(jiān)測(cè)匯總報(bào)告，以電子檔報(bào)告形式發(fā)送給學(xué)校。

2年

99500

199000

福建農(nóng)林大學(xué)

其他要求：一、合同簽訂時(shí)間：成交通知書發(fā)出之日起5個(gè)工作日內(nèi)簽訂合同。

二、交貨時(shí)間：合同簽訂后10個(gè)工作日內(nèi)開始服務(wù)。

三、付款方式：采購(gòu)方按每年支付的方式向成交供應(yīng)商支付費(fèi)用。合同簽訂后，采購(gòu)方在每個(gè)服務(wù)周期年開始的一個(gè)月內(nèi)向成交供應(yīng)商支付當(dāng)年的費(fèi)用。（成交供應(yīng)商須提供全額發(fā)票）。

四、履約保證金：成交供應(yīng)商在簽訂采購(gòu)合同前三日內(nèi)應(yīng)向采購(gòu)人繳納成交總金額的5%作為履約保證金，該履約保證金于服務(wù)完成且成交供應(yīng)商無違約的前提下無息退還。